O Google My Company é uma ferramenta que proporciona aos potenciais clientes um melhor acesso às informações da sua empresa – não importa quão grande ou pequena seja a sua empresa.

Se você é proprietário de uma empresa, considere esta ferramenta gratuita do Google quando pensar na presença da sua marca na web.

Com o Google My Business, lançado em 2014, a sua empresa pode ser encontrada no principal motor de busca da Google e na ferramenta de navegação da mesma empresa, o Google Maps.

Mas o Google lista as empresas por ordem de relevância. Para determinar essa classificação, eles levam em consideração uma série de fatores, incluindo a classificação do Google My Business.

Isso significa que boas classificações dos usuários da ferramenta afetam a classificação de uma empresa nos resultados da pesquisa.

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Por que as classificações dos usuários são tão importantes e por que elas afetam tanto as classificações?

Segundo o próprio Google, é duas vezes mais provável que “empresas certificadas sejam consideradas confiáveis pelos usuários”.

O Google My Business leva em consideração três fatores ao classificar e classificar uma empresa nos resultados de pesquisa: relevância, distância e destaque.

Relevância: informações comerciais completas e detalhadas ajudam a Google a compreender melhor o seu negócio e a alinhar os seus anúncios com as pesquisas relevantes. Os dados incluem: redes sociais, sítios Web, Endereço físico, número de telefone, horário de funcionamento e muito mais;

Distância: quanto mais próxima a sua empresa estiver do utilizador, maior será a probabilidade de esta aparecer nos primeiros resultados. Indique a localização da sua empresa nos dados de Registo;

Destaque: este é o fator mais importante, pois está diretamente relacionado à popularidade da empresa. Quanto maior a classificação de uma empresa pelos utilizadores, mais importante e proeminente ela se torna.

Antes de solicitar avaliações de clientes no Google My Business, é realmente necessário fornecer um serviço de alta qualidade, pois os consumidores apreciam uma empresa que realmente se preocupa com o serviço que presta e é meticulosa com o serviço que presta.

Incentivar revisões

As empresas podem promover revisões no Google My Business de diversas maneiras, tanto online como offline. Exemplo. Se sua empresa é uma loja de tijolos e cimento, você pode pedir opiniões aos clientes no final de um serviço ou após uma compra.

Use as mídias sociais

A mídia social é uma poderosa ferramenta promocional para sua marca, portanto, utilize-a de forma agressiva.

É uma ótima maneira de pedir críticas porque é um canal de relacionamento direto. Não há melhor maneira de pedir críticas do que onde as pessoas já conhecem sua empresa.

Portanto, aproveite o poder desses canais para obter mais resenhas. Por exemplo, você pode compartilhar um link para sua resenha em um grupo do Facebook, enviar um link para seus clientes mais fiéis através do WhatsApp, adicionar um link para sua bio Instagram e criar posts e histórias oferecendo o evento.

Após uma resenha, as marcas podem usar essas informações para compartilhar com seus seguidores para construir autoridade.

Não compre resenhas

O objetivo de obter revisões de usuários na forma de GMNs é obter opiniões reais para ajudá-lo a entender como seu negócio é percebido. Escusado será dizer que é problemático criá-las.

Esperamos que você tenha achado isto útil.

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Até breve,